Skip to content
توصيل مجاني داخل الإمارات للطلبات من ٢٥٠٠ درهمذهب عيار ١٤ و ١٨ قيراطاً | ألماس طبيعي ومُستزرع | فضة عيار ٩٢٥مجوهرات مصممة خاصةً من قصتك
ZIYO.co by Ziya Gold Trading LLC

المساعدة

الأسئلة الشائعة

ما أعيرة الذهب المتوفرة؟

نوفّر الذهب عيار ١٤ و ١٨ قيراطاً، مع بيان العيار على صفحة كل منتج، إلى جانب مشغولات الفضة عيار ٩٢٥.

هل الألماس طبيعي أم مُستزرع؟

نوفّر النوعين، ونذكر نوع الألماس بوضوح على صفحة المنتج. شهاداتنا صادرة عن IGI.

هل القطع خفيفة الوزن؟

نعم، تشكيلاتنا مصممة خفيفة الوزن ومريحة للاستخدام اليومي وللمناسبات معاً.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

قطع الذهب الجاهزة بحلول ٧ نوفمبر – ١١ نوفمبر، وقطع الفضة خلال ٨–١٤ يوماً، والمصنوعة حسب الطلب بحلول ١٧ نوفمبر – ٢٤ نوفمبر، والتصميم الخاص نحو ٤ أسابيع. التوصيل مجاني للطلبات من ٢٥٠٠ درهم وأكثر، و٢٥ درهماً لما دون ذلك.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

نعم، يمكنك الدفع على ٤ أقساط عبر تابي وتمارا، حسب موافقة المزوّد.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال قطعة؟

يمكن ذلك خلال ٧ أيام من الاستلام للقطع المؤهلة وغير المستخدمة. القطع المصممة خاصةً أو المنقوشة أو المعدَّلة المقاس غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب. والسبائك الاستثمارية (السبائك والعملات) بيع نهائي ولا تقبل الإرجاع أو الاستبدال.

هل يمكنكم تنفيذ تصميم خاص؟

نعم، نبدأ من ٥٠٠ درهم حسب المعدن، ويمكنك حجز موعد استشارة مجانية مع فريق التصميم.

كيف أعرف مقاس الخاتم؟

استخدم دليل المقاسات لدينا بمقاسات الإمارات من ٥ إلى ٢٥، أو تواصل معنا على واتساب لمساعدتك.

ZIYO.co من زيا للذهب والألماس · امتداد سوق الذهب، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة