السياسات
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: ١٧ أغسطس ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
١. البيانات التي نجمعها
بيانات التواصل والطلب التي تقدمها (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل والفاتورة)، وتفاصيل طلبات التصميم الخاص، وحركة المفضلة والحقيبة، ومراسلات خدمة العملاء، وبيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها.
٢. كيف نستخدم بياناتك
لمعالجة الطلبات وتوصيلها، وإدارة مواعيد التصميم الخاص، وتقديم خدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية في الإمارات، وإرسال أخبار الوصولات والعروض في حال موافقتك على ذلك.
٣. المدفوعات
تُعالج مدفوعات البطاقات والتقسيط عبر شركائنا، ومنهم تابي وتمارا. لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة، ويتعامل مزوّدو الدفع مع بياناتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
٤. مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة
نشارك القدر الضروري فقط مع شركات الشحن ومزوّدي الدفع وجهات الدمغة والشهادات (مختبر دبي المركزي و IGI) ومزوّدي خدمات الاستضافة والدعم التقني. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الحقيبة والمفضلة، وتذكّر اللغة والمتجر المفضل لديك، ولفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك حذفها أو حجبها من المتصفح، مع احتمال توقف بعض الخصائص.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والدمغة للمدة التي يقتضيها القانون في الإمارات ولأغراض الضمان والاستبدال وخدمات ما بعد البيع. تُحفظ بيانات التواصل التسويقي حتى إلغاء الاشتراك.
٧. خياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على التسويق في أي وقت، بمراسلة support@ziyo.co. كما تتضمن كل رسالة تسويقية خيار إلغاء الاشتراك.
٨. الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجها لتنفيذ طلبك. ولأن أي وسيلة نقل أو تخزين ليست آمنة تماماً، يُرجى عدم إرسال بيانات الدفع عبر البريد أو تطبيقات المراسلة.
٩. الأطفال
مجوهرات الأطفال يشتريها الكبار. هذا الموقع غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع بياناتٍ شخصية عن قصد من أي شخص دون سن ١٨.
١٠. للتواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@ziyo.co أو اتصل على +971 50 963 6916.
ZIYO.co من زيا للذهب والألماس · امتداد سوق الذهب، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة